Маркетинговый аудит

Маркетинговый аудит или аудит маркетинга необходим для оценки, насколько эффективно подразделение маркетинга содействует достижению целей компании и соответствует ли деятельность подразделения маркетинга утвержденным регламентам, процедурам и политикам.

Инициируют проведение маркетингового аудита собственник, генеральный директор и реже новый директор по маркетингу, чтобы зафиксировать состояние дел, предыдущие достижения и оценить компетенции команды (аудит отдела маркетинга). В последнее время, все чаще, заказчиком аудита маркетинга выступает служба внутреннего аудита.

Маркетинговый аудит начинается с оценки рисков; контрольных процедур; соответствия маркетинговой стратегии, маркетингового плана целям компании. В процессе изучения, насколько эффективно функция маркетинга способствует достижению целей компании, оценивается также наличие и соответствие регламентов, политик, должностных инструкций целям подразделения.

Предметом маркетингового аудита могут быть все или несколько, из перечисленных ниже, направлений:

  1. Цели и стратегия маркетинга
  2. Маркетинговый план отдельных продуктов
  3. Целевые группы
  4. Конкуренты
  5. Платежеспособный спрос
  6. Управление продуктами
  7. Разработка продуктов
  8. Дистрибуция
  9. Продвижение и коммуникация
  10. Ценообразование
  11. Поставщики (рекламные агентства и др.)
  12. Отдел маркетинга: структура, должностные инструкции, соответствие компетенций должностным инструкциям

По результатам маркетингового аудита заказчик получает подробный отчет, в котором, в том числе, перечислены рекомендации руководителю подразделения.

В работе мы используем всем известные и проверенные инструменты для оценки, насколько деятельность подразделения маркетинга способствует достижению целей компании и соответствует:

  • лучшим практикам в отрасли (benchmarking)
  • заявленным плановым показателям
  • существующим регламентам и политикам

Несколько примеров направлений аудита маркетинга:

  • Оценка достижения запланированных результатов (знание бренда, доля рынка, имидж бренда, уровень лояльности и т. д., см. трекинг бренда)
  • Оценка выполнения партнерами контрактных обязательств (например, проведение промо акции или рекламной кампании, см. оценка эффективности рекламы);
  • Реализация заявленного количества продукции (например, когда аптечные сети, для получения бонуса от производителя, берут на себя обязательство продать определенное количество продукции в квартал/ год, см. аудит аптечных сетей)

Получить консультацию и заказать маркетинговый аудит Вы можете по телефону:  +7 (495) 999-85-15 или по e-mail: service@onixresearch.ru

Мы работали для