Исследования для банков
Маркетинговое агентство ONIX Research проводит исследования для банков розничного и корпоративного сектора.
Наши исследования для банков нацелены на поддержку бизнеса и решений вашего банка. Мы понимаем банковский бизнес, поэтому вам будет легко с нами взаимодействовать. Также мы готовы делиться знаниями и консультируем по вопросам маркетинговых исследований для банков.
Примеры задач исследования для банков:
- Исследовать удовлетворенность и лояльность клиентов банка
- Изучить отношение к условиям вкладов, кредитов, карт.
- Оценить эффективность рекламной кампании банка
- Тестирование рекламы (претест макетов, готовых модулей, TVC)
- Тестирование информационных материалов (буклеты, брошюры)
- Тестирование концепций банковских продуктов
- Трекинг бренда и рекламы
- Мониторинг тарифов
Пример. Методология, параметры и вопросы исследования для банков «Оценка эффективности рекламной кампании».
Что мы измеряем:
- Осведомленность / знание (спонтанное и наведенное) о ведущих игроках категории, например «ипотека».
- Знание (осведомленность) о банке заказчика.
- Знание рекламы в категории, спонтанное и наведенное (с подсказкой).
- Знание рекламы заказчика: слоган, визуальные образы, смысл, условия.
- Соответствие рекламы заказчика категории «ипотека».
- Привлекает ли внимание реклама, анализ понимания рекламного сообщения
- Вызывает ли реклама интерес, доверие, появляется ли желание: уточнить детали предложения, обратиться в банк за консультацией, «взять ипотеку»
- Какой имидж формирует реклама заказчика
- Сравнение рекламы Заказчика и конкурентов в категории «ипотека»
- Эффективность рекламных носителей (ТВ, наружная реклама, пресса, Интернет).
Опрос представителей целевых групп методом личных интервью по анкете продолжительностью 10–15 минут, всего 3 замера:
- 1-й замер: до начала рекламной компании, фиксируем знание банка, рекламы и параметров имиджа до запуска компании.
- 2-й замер: на пике рекламной кампании, позволит определить: А) какой канал коммуникации на данном этапе рекламной компании является наиболее эффективным; Б) насколько целевые группы знают и выделяют рекламу Заказчика, какие элементы рекламы помнят, могут ли сформулировать суть рекламного сообщения, что в рекламе привлекает внимание; В) вызывает интерес и желание обратиться за консультацией в Банк и «взять ипотеку».
- 3-й замер: после окончания рекламной компании, позволит оценить, насколько изменилось знание Банка и рекламы среди представителей целевых групп, насколько целевые группы могут воспроизвести элементы рекламы, где и сколько раз они видели рекламу Банка, планируют / обратились ли они за консультацией в Банк и взять ипотеку.
По результатам трех замеров Заказчик сможет оценить:
- динамику изменения знания Банка и конкурентов,
- динамику знания рекламы Банка и конкурентов,
- влияние рекламы на имидж
- выделить наиболее запоминающиеся элементы рекламы;
- определить наиболее эффективные рекламные носители / каналы коммуникации;
- определить непосредственно эффективность: изменение намерения воспользоваться соответствующими услугами банка
Получить консультацию и заказать исследование Вы можете по телефону: +7 (495) 999-85-15 или по e-mail: service@onixresearch.ru
